为持续优化营商环境，2023年10月以来，上栗县人大常委会以企业群众办事体验和感受度为着力点，组成3个活动小组，分批次组织代表深入开展“体验服务流程 助力营商环境”活动。

近日，上栗县人大常委会组织县人大常委会组成人员、专门委员会委员、部分基层人大代表化身“营商环境体验员”，在市民中心政务服务大厅一楼，代表们亲身体验医保、社保、征信、不动产等自助服务终端查询办理业务，实地感受自助服务终端的便利，同时以办事群众身份体验办税、烟花爆竹运输、企业注册登记等服务办事流程。

在随后召开的座谈会上，代表们听取了相关职能部门关于政务服务重点工作、推进各项工作的主要做法、便民服务方面的创新举措及成效等情况的汇报，与职能部门负责同志进行面对面交流互动。

通过亲身体验办业务、走流程，代表们全面了解掌握了政务服务、公共服务有关情况，对营商环境有了更直观的感受。代表们建议，要多举措、多角度、全方位、及时宣传优化营商环境的政策要求和工作动态，营造良好氛围；要多协调、多沟通，及时解决优化营商环境工作中存在的问题和困难；要多举办业务培训班，让基层干部群众更好地了解掌握办事流程；要多学习营商环境政策文件、改革举措和好的经验做法，提高服务水平。（黄海艳）